Hoory

什么是"Hoory"？

Hoory AI是一款智能客服自动化助手，可以帮助企业实现客服自动化，提高客户支持效率。该工具结合了自然语言处理和机器学习技术，能够理解和回答客户的查询，并与现有客服系统集成，从历史交互中学习以改进响应。

"Hoory"有哪些功能？

• 支持多渠道客服，包括网站、Facebook、Messenger、WhatsApp等。
• 自动回答常见问题，将工单路由到适当部门，并提供即时响应。
• 提供100多种语言的文本和语音消息，以确保清晰沟通。
• 支持团队协作，跟踪团队绩效，并提供报告。
• 可以设置自动化规则，优化现有支持流程。

产品特点：

• 设计对话流程，训练AI助手，建立知识库。
• 创建常用回复，促进团队协作。
• 支持100多种语言，全球客户支持。
• 提供帮助中心门户，提升访问者可访问性。

应用场景：

Hoory AI适用于各种行业和企业规模，特别适合需要处理大量客户查询的企业。以下是一些常见的应用场景：

1. 电子商务平台：帮助在线商店处理订单查询、产品信息咨询等。
2. 旅游行业：提供24/7客户支持，解答旅客疑问。
3. 金融机构：处理客户账户问题、支付事务等。
4. 技术支持：解决软件故障、技术问题等。

"Hoory"如何使用？

1. 注册Hoory AI账户并选择适合的定价计划。
2. 设计对话流程，训练AI助手，建立知识库。
3. 设置自动化规则，优化客服流程。
4. 享受Hoory AI带来的高效客户支持体验。

常见问题：

1. Hoory AI如何工作？
   Hoory利用自然语言处理（NLP）和机器学习来理解和回答客户查询。它与现有客服系统集成，并从历史交互中学习以改进响应。
2. Hoory可以自动化哪些任务？
   Hoory可以自动化回答常见问题、工单路由等任务。
3. Hoory支持哪些渠道？
   Hoory支持网站、Facebook、Messenger、WhatsApp等多个渠道。
4. Hoory有试用期吗？
   是的，Hoory提供为期14天的免费试用期，让用户测试工具的功能和效果。
5. 如何训练我的AI助手？
   可以选择规则型或知识型AI助手，根据需求上传信息进行训练。
6. 有退款政策吗？
   可以随时取消账户，但已处理的付款将不予退还。