ActiveChat

什么是"ActiveChat"？

在当今快速发展的商业环境中，Activechat 提供了一种创新的解决方案，通过 销售对话自动化 来提升企业与客户之间的沟通效率。Activechat 是一个集成了 实时聊天 和 GPT 驱动的聊天机器人 的全能平台，旨在帮助企业更好地连接客户并支持员工。无论是回答客户查询，还是处理内部任务，Activechat 都能有效提升每一次互动的质量。

"ActiveChat"有哪些功能？

Activechat 的功能涵盖了多个方面，确保企业能够在各个层面上优化其沟通流程：

1. 多渠道聊天机器人：支持在多个平台上与客户互动，包括网站、社交媒体和移动应用。
2. 自然语言处理：利用先进的自然语言处理技术，理解客户的意图并提供准确的响应。
3. 可视化聊天机器人构建器：用户友好的界面使得企业能够轻松创建和管理聊天机器人，无需编程知识。
4. 客户关系管理工具：集成的 CRM 功能帮助企业更好地管理客户信息和互动历史。
5. 报告与分析：提供详细的分析报告，帮助企业了解客户行为和满意度。
6. 自动化工作流：通过自动化常见任务，减少员工的工作负担，提高工作效率。
7. 集成 API：支持与第三方应用、CRM、数据库和网站的快速集成，轻松实现数据共享和功能扩展。

产品特点：

Activechat 的独特之处在于其高度的可定制性和快速集成能力。企业可以根据自身的需求，灵活调整聊天机器人的功能和对话流程。此外，Activechat 采用一次性许可购买模式，企业可以永久拥有软件，避免了持续的订阅费用。

• 无限可定制性：适用于任何行业和业务需求，能够满足不同企业的特定要求。
• 快速集成：企业可以在短时间内完成系统的安装和配置，快速投入使用。
• 高效的客户支持：通过自动化的客户支持，企业能够更快地响应客户需求，提高客户满意度。
• 节省时间和成本：Activechat 的使用可以显著减少员工在重复性任务上的时间投入，从而降低运营成本。

应用场景：

Activechat 的应用场景非常广泛，适用于各种行业和业务类型：

1. 客户支持：通过聊天机器人自动回答常见问题，减少客户等待时间，提高支持效率。
2. 销售自动化：帮助销售团队识别潜在客户，提供个性化的产品推荐，提升转化率。
3. 员工培训：为新员工提供自动化的培训支持，减少人力资源的投入。
4. 预约和提醒：自动化处理客户的预约请求，并发送提醒通知，提升客户体验。
5. 市场调研：通过与客户的互动收集反馈，帮助企业优化产品和服务。

"ActiveChat"如何使用？

使用 Activechat 非常简单，企业只需按照以下步骤进行操作：

1. 购买许可证：选择适合您企业需求的许可证类型，进行购买。
2. 安装软件：我们将远程协助您在您的服务器或私有云上安装 Activechat。
3. 设置聊天机器人：使用可视化构建器创建和配置聊天机器人，设置对话流程和自动化任务。
4. 集成其他系统：通过 API 将 Activechat 与现有的 CRM、数据库和其他应用进行集成。
5. 监控和优化：使用报告和分析工具监控聊天机器人的表现，并根据数据反馈进行优化。

常见问题：

1. 购买后会发生什么？
   在您购买许可证后，我们会联系您安排电话会议，了解您的需求并进行初步安排。我们将远程安装系统，并提供使用培训。

2. 是否有隐藏费用或持续费用？
   购买许可证后，没有隐藏费用或持续费用。运营成本主要取决于对话量，通常较低。

3. 我可以在您的服务器上托管项目吗？
   目前我们仅提供本地和私有云安装，2024年将推出托管计划。

4. 我需要什么来运行软件？
   Activechat 可以在您的私有云账户或公司网络内的专用服务器上运行。

5. 您是否提供非营利组织折扣？
   是的，我们鼓励非营利组织使用 Activechat，欢迎联系我们了解更多详情。

通过 Activechat，企业能够实现更高效的沟通，提升客户满意度，最终推动业务增长。立即体验 Activechat 的强大功能，开启您的销售自动化之旅吧！