IBM Speech To Text

什么是"IBM Speech To Text"？

IBM Watson Speech to Text是一种API，可以将语音转换为文本，支持多种语言。它可作为SaaS提供，也可自行托管。

"IBM Speech To Text"有哪些功能？

• 自动语音识别
• 模型训练选项
• 针对客户服务优化的预训练语音模型
• 细化调整功能
• 低延迟转录
• 转录前的音频诊断
• 最终结果之前的临时转录
• 智能格式化
• 说话者分离
• 关键词过滤

产品特点：

IBM Watson Speech to Text具有以下特点：

1. 提供最准确的AI技术，能真正理解客户需求。
2. 可根据您的业务领域语言和特定音频特征进行定制训练。
3. 采用IBM一流的数据治理实践，保护您的数据安全。
4. 支持全球语言，可部署在任何云上，包括公共云、私有云、混合云、多云或本地部署。

应用场景：

IBM Watson Speech to Text可应用于以下场景：

1. 客户自助服务：通过Watson提供的虚拟助手在电话上回答常见呼叫中心查询。
2. 通话分析：通过挖掘对话记录，快速准确地识别新兴呼叫模式、客户投诉、情绪、非合规行为等，提高呼叫中心绩效。
3. 坐席辅助：在通话过程中提供实时辅助，通过AI技术搜索文档和内部网站，帮助坐席提高生产力和成功率。

"IBM Speech To Text"如何使用？

您可以免费开始使用，或查看演示。

• Lite版：每月500分钟免费语音识别，38个预训练语音模型。
• Plus版：每分钟低至0.01美元，包括无限分钟数和100个并发转录。
• Premium版：联系我们获取定价，提供更大容量和数据保护。
• 部署在任何地方版：联系我们获取定价，支持无限分钟数和并发转录，包括噪音检测、语音定制和数据隔离。

常见问题：

1. 如何训练自定义语音模型？
2. 如何在呼叫中心中应用IBM Watson Speech to Text？
3. 如何保护我的数据安全？