Teneo

什么是"Teneo"？

Teneo.ai是一家提供联系中心人工智能解决方案的公司，旨在通过其先进的TLML技术提升联系中心的AI性能。Teneo.ai的平台专为高容量联系中心设计，旨在提高客户互动质量，同时保持简单易用。

"Teneo"有哪些功能？

Teneo.ai的主要功能包括：

1. AI精准度提升：通过TLML技术，实现超过95%的准确性，帮助联系中心更好地理解和满足客户需求，降低客户流失风险。
2. 通话误导减少：通过OpenQuestion智能路由技术，将查询定向到正确的代理商，减少通话误导率达到90%，提高客户满意度。
3. AI成本节约：集成Teneo的生成式AI，可将AI运营成本降低高达98%，实现显著的投资回报率。
4. 主动客户参与：通过预测性AI，实现客户支持的革新，实时满足客户需求，为个性化关怀树立新的行业标准。

产品特点：

Teneo.ai的产品特点包括：

1. 控制规模：支持生成式AI的规模扩展，无需增加成本，适用于多语言和多渠道。
2. 开放架构：灵活集成任何生成式AI模型，随时随地满足特定需求。
3. 快速部署：在几小时内提高准确性，60天内实现全面联系中心转型，快速实现投资回报率。
4. 安全可靠：Teneo的安全第一，符合标准，可根据需求定制，未来技术生态系统。

应用场景：

Teneo.ai的产品适用于以下场景：

1. 高容量处理：支持高容量处理，提高服务质量，即使处理量增加。
2. 语音电话年支持：通过OpenQuestion技术，提高IVR解决率，优化资源使用，提升客户满意度。
3. 降低成本：通过生成式AI技术，降低AI运营成本，提高ROI。

"Teneo"如何使用？

1. 首先，联系Teneo.ai团队进行产品咨询和演示。
2. 根据联系中心需求，定制适合的Teneo.ai解决方案。
3. 部署Teneo.ai平台，并进行培训和调试。
4. 享受Teneo.ai带来的高效率和高准确性的联系中心AI体验。

常见问题：

Q: Teneo.ai的AI精准度如何？
A: Teneo.ai通过TLML技术实现超过95%的准确性，帮助联系中心更好地理解和满足客户需求。

Q: Teneo.ai如何降低通话误导率？
A: Teneo.ai的OpenQuestion智能路由技术将查询定向到正确的代理商，减少通话误导率达到90%，提高客户满意度。

Q: Teneo.ai如何降低AI运营成本？
A: Teneo.ai集成生成式AI技术，可将AI运营成本降低高达98%，实现显著的投资回报率。