IBM Watson文字转语音

什么是"IBM Watson文字转语音"？

IBM Watson Text to Speech是一种API云服务，可以将书面文本转换为多种语言和声音的自然音频，以便在现有应用程序或Watson助手中使用。通过与用户以其母语交互，为品牌赋予声音，提高客户体验和参与度。增加不同能力用户的可访问性，提供音频选项以避免分心驾驶，或自动化客户服务互动以消除等待时间。IBM Watson Text to Speech现在作为容器化库提供给IBM合作伙伴，以在其商业应用程序中嵌入AI技术。

"IBM Watson文字转语音"有哪些功能？

• 实时语音合成
• 提供多语言、自然声音支持
• 为您的品牌创建独特的声音
• 支持IBM研究中的AI和机器学习
• 自然流畅的神经语音
• 自定义声音
• 可控的语音属性
• 自定义单词发音
• 表达能力
• 声音转换

产品特点：

IBM Watson Text to Speech具有以下特点：

1. 改善用户体验：通过将书面文本转换为音频，帮助所有客户理解您的信息。
2. 提高联系解决率：通过提供客户母语的关键信息，更快地解决客户问题。
3. 数据保护：享受IBM世界级数据治理实践的安全性。
4. 真正适用于任何地方：支持全球语言，可部署在任何云上，包括公共、私有、混合、多云或本地部署。

应用场景：

1. 客户自助服务：使用Watson技术在电话上回答常见呼叫中心查询。
2. 通话分析：通过挖掘对话日志，快速准确地识别新兴呼叫模式、客户投诉、情感、不符合行为等，提高呼叫中心绩效。
3. 代理助手：在通话过程中提供实时帮助，使用AI技术进行文档和内部搜索，提高代理人的生产力和成功率。

"IBM Watson文字转语音"如何使用？

1. 免费试用：Lite版每月可使用10,000个字符免费。
2. 标准版：每千个字符低至0.02美元，适用于企业。
3. 高级版：提供更大容量和数据保护，包括自定义品牌神经语音和99.9%的高可用性和服务水平。

常见问题：

1. 如何提高客户体验？
   • 通过将书面文本转换为自然音频，帮助所有客户理解信息。
2. 有哪些应用场景？
   • 客户自助服务、通话分析、代理助手等。
3. 如何部署IBM Watson Text to Speech？
   • 可以在任何云上部署，包括公共、私有、混合、多云或本地部署。