Frame

什么是"Frame"？

Frame AI 是一款强大的流媒体人工智能平台，旨在通过特征、触发器和趋势从公司内的非结构化数据中提取价值。它能够在客户与企业互动的每一个环节中，实时监测和分析数据，为各个团队提供前瞻性的洞察和决策支持。通过**STAG（流-触发增强生成）**架构，Frame AI 能够自主查询客户数据，帮助企业在竞争中保持领先。

"Frame"有哪些功能？

Frame AI 提供了一系列强大的功能，帮助企业更好地理解客户需求并优化业务流程：

1. 特征检测：自动识别客户对话中的人口统计和心理特征，帮助企业了解客户的购买意图、品牌忠诚度和保留风险。

2. 趋势追踪：实时监测客户数据中的变化，识别潜在的市场趋势和客户行为模式，为决策提供数据支持。

3. 触发工作流：当检测到需要采取行动或关注的情况时，Frame AI 会在现有的业务工具中激活相应的工作流，确保团队能够及时响应。

4. 警报与洞察：持续监控客户数据中的热点和变化，提供实时警报，帮助企业高效管理资源，提前识别风险和机会。

5. 决策支持：将客户文本中的预测信号结合起来，生成任务特定的评分，帮助团队评估品牌和关系健康、客户满意度、产品摩擦、流失风险等。

产品特点：

Frame AI 的独特之处在于其持续性和主动性。与传统的人工智能解决方案不同，Frame AI 不需要用户主动提问，而是能够主动查询数据，提供所需的信息。这种始终在线的人工智能确保了企业能够在快速变化的市场环境中保持敏锐的洞察力。

• 实时数据处理：Frame AI 能够实时处理和分析大量的客户数据，确保信息的及时性和准确性。

• 跨团队协作：通过提供统一的客户视图，Frame AI 促进了不同团队之间的协作，确保所有团队都能在同一页面上工作。

• 安全性：Frame AI 通过 SOC 2 Type II 认证和 HIPAA 合规性，确保客户数据的安全性，支持在私有单租户云环境中的部署。

应用场景：

Frame AI 可广泛应用于多个行业和场景，包括但不限于：

• 市场营销：通过分析客户对话，识别潜在客户的特征和需求，帮助营销团队制定更有效的营销策略，提升客户体验。

• 客户服务与支持：实时监测客户反馈和问题，帮助客服团队提前识别潜在的客户流失风险，并采取相应措施。

• 产品管理：为产品团队提供实时的用户反馈，帮助他们了解产品的使用情况和用户需求，从而优化产品设计和功能。

• 业务决策：通过提供实时的市场趋势和客户行为分析，帮助企业高层做出更明智的战略决策。

"Frame"如何使用？

使用 Frame AI 非常简单，企业只需按照以下步骤进行操作：

1. 注册账户：访问 Frame AI 的官方网站，注册一个账户。

2. 数据集成：将企业的客户数据集成到 Frame AI 平台，支持多种数据源的接入。

3. 设置目标：根据企业的具体需求，设置需要监测的特征、趋势和触发器。

4. 实时监控：启动 Frame AI 的实时监控功能，系统将自动分析客户数据并提供实时洞察。

5. 响应与优化：根据 Frame AI 提供的警报和洞察，及时调整业务策略，优化客户体验。

常见问题：

1. Frame AI 如何确保数据安全？
   Frame AI 通过 SOC 2 Type II 认证和 HIPAA 合规性，确保客户数据的安全性，并支持在私有单租户云环境中的部署。

2. Frame AI 是否适合中小企业使用？
   是的，Frame AI 的灵活性和可扩展性使其适合各种规模的企业，尤其是希望通过数据驱动决策的中小企业。

3. 如何获取 Frame AI 的演示？
   企业可以访问 Frame AI 的官方网站，填写相关信息以请求演示，了解产品的具体功能和应用场景。

4. Frame AI 支持哪些数据源的集成？
   Frame AI 支持多种数据源的集成，包括 CRM 系统、社交媒体平台、客户反馈工具等，确保全面的客户数据分析。

5. 使用 Frame AI 需要专业的技术团队吗？
   不需要，Frame AI 设计为用户友好，企业可以轻松上手，无需专业的技术团队即可使用其功能。