Certainly

什么是"Certainly"？

Certainly是一款全能的AI聊天机器人解决方案，可应用于各行各业，提升客户参与度并优化运营效率。

"Certainly"有哪些功能？

• 提供多领域的对话AI解决方案
• 支持与Zendesk等平台集成
• 实现自动化和AI技术的商业目标

产品特点：

Certainly平台专注于构建定制化的AI对话聊天机器人，满足全球复杂客户服务旅程的需求。

• 深入了解行业知识，专注于娱乐、旅行、博彩和游戏业务
• AI聊天机器人具有预设模板和意图，可解决90%最常见的客户查询
• 通过数百万次与全球用户的对话，构建定制化数据

应用场景：

Certainly的AI聊天机器人可在各个阶段的客户旅程中发挥作用，包括但不限于：

• 提高平均订单价值20%
• 减少支持票务的50%
• 收集有价值的客户数据
• 推动客户激活

"Certainly"如何使用？

1. 通过一键多语言功能，与客户以其首选语言交流
2. 利用预设流程和预构建意图，快速上线
3. 提供多语言支持，覆盖100多种语言
4. 提供数据报告，从细致的消息洞察到高层次的业务报告
5. 定制化聊天窗口和聊天机器人语调
6. 顺畅地转接给需要人工处理的票务
7. 通过短信、社交媒体、电子邮件等多渠道接触客户

常见问题：

Q: Certainly的AI聊天机器人适用于哪些行业？
A: Certainly的AI聊天机器人可适用于各行各业，特别擅长于娱乐、旅行、博彩和游戏业务。

Q: 如何集成Certainly的AI聊天机器人到Zendesk？
A: 可以通过一键集成将Certainly的AI聊天机器人连接到Zendesk Messaging账户，实现无限的灵活性和定制化。

Q: 如何提高客户参与度？
A: 可以通过Certainly的AI聊天机器人提供人性化的对话、有趣的问卷和游戏，吸引在线商店访客并促进互动。