Staircase

什么是"Staircase"？

Staircase AI是一款客户智能和分析平台，帮助企业发现客户流失风险和机会。通过分析数百万客户信号，将其转化为可操作的见解。

"Staircase"有哪些功能？

• 预测和预防客户流失
• 发现增长和扩展机会
• 提高团队效率和生产力
• 通过360°数据仓库实现可见性和控制
• 无需人工干预的健康评分

产品特点：

Staircase AI的独特之处在于其能够实时捕获和分析客户的各种信号，包括邮件、工单、消息、电话、会议和产品使用等。AI自动将这些客户信号转化为客户流失风险和增长机会、健康和情感评分等。用户可以通过一键操作，及时做出响应，提高客户收入。

应用场景：

Staircase AI适用于各种场景，包括：

• 预测和预防客户流失：帮助企业提前发现可能流失的客户，采取措施挽留。
• 发现增长和扩展机会：通过分析客户信号，发现潜在的增长机会，实现业务扩展。
• 提高团队效率和生产力：让AI自动收集、整理和分析客户数据，帮助团队做出关键的决策，提高效率和生产力。
• 实现可见性和控制：通过360°数据仓库，确保用户始终相信所看到的数据，实现更高的可见性和控制。

"Staircase"如何使用？

用户可以直接将Staircase AI与各种常用工具集成，让AI直接从源头获取数据，消除用户的配置和管理工作。支持的工具包括Gmail、Slack、Hubspot、Salesforce等。

常见问题：

• 如何确保数据安全？
  Staircase AI非常重视用户的隐私和安全，通过严格的安全措施和政策，确保用户的数据安全。
• AI如何帮助提高团队效率？
  AI可以自动收集、分析客户数据，帮助团队做出更准确的决策，节省时间和精力。