Kodif

什么是"Kodif"？

Kodif是一款由GenAI和Low-code技术驱动的下一代客户支持解决方案，旨在为客户支持交互的整个生命周期提供支持。

"Kodif"有哪些功能？

• AI Agent Copilot：为客户支持团队提供AI驱动的代理协助，帮助团队在一个标签页内完成所有工作流程。
• Customer Autopilot：通过AI技术实现客户自动化解决方案，让客户能够通过任何数字渠道完全自行解决问题。
• 数据分析和洞察：提供AI驱动的洞察和分析，帮助客户体验领导者优化流程和提升效率。

产品特点：

Kodif的产品特点包括：

• AI Agent Copilot可以提高平均处理时间、减少培训和入职时间，提升代理满意度。
• Customer Autopilot可以提高客户满意度、降低平均成本、提高自解决率。
• 数据分析和洞察可以帮助客户了解客户旅程、提升代理生产力、获取交易洞察。

应用场景：

Kodif的应用场景广泛，包括但不限于：

• 电子商务和零售行业：通过自动化解决方案提升客户体验，提高客户满意度。
• 医疗保健行业：优化客户支持流程，提高代理效率。
• 物流和供应链行业：通过AI技术提供实时数据和洞察，优化运营流程。

"Kodif"如何使用？

1. 预约演示：通过官方网站预约演示，了解Kodif的功能和优势。
2. 部署平台：根据企业需求部署Kodif平台，开始享受全生命周期自动化解决方案带来的好处。
3. 优化流程：利用Kodif提供的数据分析和洞察，优化客户支持流程，提升效率和客户满意度。

常见问题：

Q: Kodif是否符合数据安全和隐私标准？
A: 是的，Kodif严格遵守数据安全和隐私标准，确保客户数据安全。

Q: Kodif适用于哪些行业？
A: Kodif适用于电子商务、医疗保健、物流和供应链等多个行业，帮助企业提升客户支持效率。