Knowbo

什么是"Knowbo"？

在当今数字化时代，企业与客户之间的互动变得愈发重要。Knowbo 是一款创新的自定义聊天机器人，能够从您的网站和知识库中学习并提供实时支持。只需输入您的网站 URL 或网站地图，Knowbo 就能在短短两分钟内为您创建一个类似 ChatGPT 的聊天机器人，让您的用户能够直接与您的网站进行对话。通过 Knowbo，您可以将整个网站的知识整合到一个智能聊天机器人中，提升客户体验，减轻客服团队的负担。

"Knowbo"有哪些功能？

Knowbo 提供了一系列强大的功能，使其成为企业客户服务的理想选择：

1. 自动学习：聊天机器人能够自动从您的网站学习，确保其知识库始终保持最新状态。
2. 自定义设置：用户可以根据品牌需求自定义聊天机器人的外观，包括颜色、图标、文本和 logo。
3. 聊天记录：系统会记录用户与聊天机器人的对话，方便企业分析和优化服务。
4. 快速部署：无需复杂的编码或技术技能，用户只需将代码嵌入网站的 标签中即可。
5. 多语言支持：聊天机器人能够处理多种语言，满足不同客户的需求。
6. 优先支持：对于高级用户，Knowbo 提供优先支持，确保快速解决问题。

产品特点：

Knowbo 的设计旨在为企业提供高效、智能的客户服务解决方案。以下是其主要特点：

• 实时更新：随着网站内容的变化，聊天机器人会自动更新其知识库，确保提供最新的信息。
• 无缝集成：聊天机器人可以与各种网站平台（如 WordPress、Shopify 等）无缝集成，方便企业使用。
• 智能应答：通过学习公司网站的内容，聊天机器人能够有效处理复杂或模糊的问题，提升用户满意度。
• 品牌一致性：用户可以根据企业的品牌形象自定义聊天机器人的外观，确保与网站的整体风格一致。

应用场景：

Knowbo 的聊天机器人适用于多种场景，帮助企业提升客户服务效率：

1. 电商网站：在电商平台上，聊天机器人可以回答客户关于产品、订单状态和退换货政策的问题，提升购物体验。
2. 企业官网：企业官网可以通过聊天机器人提供关于公司信息、服务和联系方式的即时解答，增强用户互动。
3. 教育机构：教育机构可以利用聊天机器人回答学生和家长关于课程、报名和学费的问题，提供便捷的咨询服务。
4. 技术支持：技术公司可以通过聊天机器人为用户提供技术支持，解答常见问题，减少客服工作量。

"Knowbo"如何使用？

使用 Knowbo 创建聊天机器人非常简单，按照以下步骤操作即可：

1. 训练聊天机器人：输入您网站的 sitemap URL，聊天机器人将自动学习网站内容。
2. 自定义设置：根据品牌需求，调整聊天机器人的颜色、图标和文本等设置。
3. 嵌入网站：将生成的代码片段复制并粘贴到您网站的 标签中，完成部署。
4. 开始服务：聊天机器人将开始为您的客户提供服务，实时回答他们的问题。

常见问题：

1. 聊天机器人如何与我们现有的网站集成？
   聊天机器人通过使用网站地图的 URL 与现有网站集成，自动学习网站内容并更新知识库。

2. 聊天机器人是否支持多语言？
   是的，聊天机器人支持与文档语言匹配的多种语言。

3. 聊天机器人如何处理网站更新？
   聊天机器人通过自动添加新页面和频繁更新知识库来保持最新状态。

4. 聊天机器人是否兼容所有网站平台？
   聊天机器人可以通过在网站的 标签中插入代码片段轻松嵌入，兼容多种平台。

5. 我们可以自定义聊天机器人的外观和行为吗？
   用户可以根据品牌需求自定义聊天机器人的颜色、图像、文本、logo 和聊天图标。

6. 聊天机器人如何处理复杂或模糊的问题？
   聊天机器人通过直接学习公司网站的内容，能够有效处理复杂或模糊的问题。

7. 聊天机器人的上线流程是怎样的？
   上线流程包括四个步骤：训练聊天机器人、定制外观、嵌入网站和开始服务。

8. 如果不满意聊天机器人的表现，是否有试用期或退款保证？
   我们提供 7 天的免费试用期，让您无风险体验聊天机器人的价值和效果。

9. 您提供什么样的技术支持和客户服务？
   我们致力于帮助所有客户，无论其计划如何，优先支持则适用于高级用户，以确保快速解决问题。

10. 当我达到每日消息的最大限制时会发生什么？
    当达到每日消息的最大限制时，新用户将无法开始聊天，但当前活跃的聊天仍将继续进行，以确保用户体验不受影响。