HelpGent

什么是"HelpGent"？

HelpGent是一款集成了会话式表单、视频消息、语音消息和屏幕录制等功能的沟通工具。它可以帮助用户实现异步沟通，提高用户参与度和满意度。

"HelpGent"有哪些功能？

• 会话式表单：用户可以创建交互式、动态和引人注目的表单，提升用户体验。
• 视频消息：用户可以通过视频消息与他人沟通，增加沟通的亲密性和真实性。
• 语音消息：用户可以留下语音消息，让对方在方便的时候回复。
• 屏幕录制：用户可以录制屏幕并分享，以更清晰地展示问题或想法。

产品特点：

• 提高用户参与度：通过视频消息、语音消息和屏幕录制，让沟通更生动有趣。
• 个性化客户支持：提供个性化的支持系统，让用户感受到更贴心的服务。
• 灵活的文本消息：支持异步文本消息，让沟通更高效和轻松。
• 无缝集成：与Google Drive、Directorist等工具无缝集成，提升工作效率。

应用场景：

• 在线客服：通过视频消息和语音消息提供更贴心的客户支持。
• 销售沟通：利用视频消息和屏幕录制转化潜在客户，提升销售效果。
• 用户调研：通过会话式表单收集用户反馈，了解用户需求。

"HelpGent"如何使用？

1. 创建会话式表单：设计交互式的表单，引导用户完成沟通。
2. 发送视频消息：利用视频消息与用户交流，增加沟通的亲密性。
3. 留下语音消息：使用语音消息留言，让对方在方便的时候回复。
4. 屏幕录制分享：录制屏幕并分享，展示问题或想法更清晰。

常见问题：

• 问：HelpGent是否支持实时聊天？
  答：不支持实时聊天，提供异步沟通方式。
• 问：能否保存未完成的表单？
  答：支持保存未完成的表单数据，方便用户继续填写。