SiteGPT

什么是"SiteGPT"？

SiteGPT 是一款先进的人工智能支持聊天机器人，专为提升客户服务体验而设计。它可以实时回答客户的问题，并通过自定义训练，充分理解并运用您的网站内容。无论您是在寻找一种提升客服效率的方法，还是希望通过自动化手段优化用户互动，SiteGPT 都能提供高效、精准的解决方案。

"SiteGPT"有哪些功能？

1. 个性化聊天机器人
SiteGPT 允许您根据自身的内容创建个性化聊天机器人。通过训练机器人理解您的品牌声音和内容，您可以确保机器人能准确反映您的企业形象，并提供符合您标准的客服体验。

2. 快速启动对话提示
为了提升用户互动率，SiteGPT 提供了对话启动提示功能。您可以设置常见问题或期望用户询问的问题，帮助用户快速启动对话，从而更好地利用您的产品或服务。

3. 日常邮件摘要
SiteGPT 通过每日邮件摘要功能，帮助您实时跟踪聊天机器人的互动情况。您可以了解机器人的表现，上传更多训练数据，并洞察用户行为，以不断优化机器人的服务质量。

4. 人工客服升级
尽管 SiteGPT 能处理大部分客户询问，但当遇到复杂问题时，用户可以轻松切换到人工客服。这样，您可以确保每一个客户都能获得最佳的服务体验。

5. 潜在客户收集
SiteGPT 的聊天机器人不仅能回答问题，还能捕捉潜在客户的信息。通过记录访问者的详细信息，您可以构建潜在客户列表，进一步提升销售机会。

6. 功能自动化
借助 SiteGPT 的功能，用户可以通过自然语言命令来自动执行应用内操作。机器人能够理解并响应用户的指令，从而与其他系统进行交互，提升工作效率。

7. 直接集成
SiteGPT 提供与各种工具的直接集成，包括 Crisp、Intercom 和 Zendesk 等，使得聊天机器人能够无缝地融入您现有的工具链中。

产品特点：

1. 高度个性化
SiteGPT 的聊天机器人可以根据您的内容和品牌语调进行训练。无论您的公司规模如何，您都可以创建一个专属的数字助手来提升客户服务质量。

2. 支持多语言
SiteGPT 支持 95 种以上的语言，使得全球客户都能享受一致的优质服务。无论您的业务在哪个国家，SiteGPT 都能满足您的需求。

3. 灵活的定价
无论您的业务规模如何，SiteGPT 提供灵活的定价方案，以适应您的成长需求。您可以根据实际需要进行选择，享受友好的定价政策。

4. 自动化训练
虽然目前需要手动点击“重新训练”按钮来更新聊天机器人，但 SiteGPT 正在研发自动化训练功能，未来将支持定期自动更新，确保聊天机器人始终掌握最新内容。

5. 自定义训练数据
SiteGPT 允许您通过上传多种格式的文件（如 CSV、TXT、PDF、DOCX、PPTX 和 MD 文件）来训练聊天机器人。这种灵活性使得不同类型的内容都能被有效利用。

6. 便捷的嵌入方式
SiteGPT 提供独特的 URL 和嵌入代码，您可以将聊天机器人嵌入到您的营销网站、应用内、帮助中心等多个位置，轻松集成到您的业务流程中。

应用场景：

1. 客户服务中心
SiteGPT 可应用于企业的客户服务中心，通过自动化回答常见问题和处理常规询问，大幅度提升客服人员的工作效率。客户可以24/7获得支持，减少了等待时间并提升了满意度。

2. 网站支持页面
将 SiteGPT 集成到您的支持页面上，帮助用户快速找到解决方案。聊天机器人可以实时回答用户的问题，并提供相关的帮助文档或指南，提升用户体验。

3. 销售支持
通过 SiteGPT 的潜在客户收集功能，您可以在销售支持场景中捕捉到感兴趣的客户信息。这对于提升销售转化率、优化营销策略非常有帮助。

4. 企业内部工具
SiteGPT 可以与企业内部的工具集成，通过自动化任务管理和信息查询，帮助员工更高效地完成日常工作，减少重复劳动。

5. 多语言客服
对于国际化企业，SiteGPT 的多语言支持功能使得您能够在全球范围内提供一致的客服体验。不同语言的用户都能获得及时、准确的支持。

"SiteGPT"如何使用？

1. 数据同步
输入您的网站 URL 进行扫描，或上传文件、输入原始文本内容来同步训练数据。

2. 安装部署
通过提供的嵌入代码，将聊天机器人嵌入到您的网站、应用内或帮助中心等多个位置。

3. 学习与优化
利用真实的聊天记录进行反馈，持续改进聊天机器人的回答质量，以适应不断变化的客户需求。

常见问题：

1. 我可以使用哪些内容来训练聊天机器人？
您可以使用任何类型的内容来训练聊天机器人。提供的内容越多，聊天机器人的回答质量越高。

2. 如果我没有网页或文件，我可以直接输入文本内容吗？
是的，您可以直接输入原始文本内容来训练聊天机器人。

3. 我能否将聊天机器人嵌入到多个网站中？
可以，每个聊天机器人都有独特的 URL，您可以在多个网站上嵌入聊天机器人，满足不同需求。

4. 如何处理大于 10MB 的文件？
如果您的文件超过 10MB，请通过电子邮件联系 support@sitegpt.ai，我们将提供解决方案。

5. 训练过程需要多长时间？
训练时间取决于需要训练的页面数量，通常几分钟内可以完成。