Yuma

什么是"Yuma"？

Yuma AI是一款利用生成式人工智能技术来自动化客户支持的工具。它可以帮助大型Shopify商家自动处理超过40%的支持票据。

"Yuma"有哪些功能？

• 提高代理人生产力
• 降低运营成本
• 提高客户满意度
• 可扩展性

产品特点：

Yuma AI可以自动处理客户订单查询、订阅管理、反馈和评论、售后和产品故障排除、社交媒体管理、退款、退货和换货、物流和交付、售前问题、标记和升级、垃圾邮件和自动回复过滤等功能。

应用场景：

Yuma AI可以在各种电子商务场景下发挥作用，包括订单管理、订阅管理、客户反馈管理、社交媒体管理、退款和退货处理、物流跟踪、售前咨询等。

"Yuma"如何使用？

Yuma AI的使用非常简单，只需将其集成到您的Shopify商店中，即可开始自动化处理客户支持工作。您可以根据自己的需求配置Yuma AI，让它自动回复客户查询，处理订单修改和取消请求，管理订阅服务，处理退款和退货等。

常见问题：

• 如何集成Yuma AI到我的Shopify商店？
• Yuma AI是否支持多语言？
• Yuma AI的自动化程度如何？
• Yuma AI是否需要额外的培训才能使用？